Son güncelleme: Ağustos 2026
Genel İlke
birbir.co'da ödeme, listeleme hizmetinin anında ifasıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmış olması nedeniyle geçerli değildir.
İade Yapılabilecek Durumlar
- Teknik arıza nedeniyle listeleme 24 saat içinde yayına girmemişse tam iade.
- birbir.co tarafından kurallara aykırı bulunarak kaldırılan listelemeler için kısmi veya tam iade değerlendirilir.
- Çift ödeme veya sistem hatası durumlarında tam iade.
İade Yapılmayan Durumlar
- Başka bir kullanıcının daha yüksek teklif vererek sıranızı düşürdüğü durumlar.
- Listeleme yayına girdikten sonraki cayma talepleri.
- Kurallara aykırı içerik nedeniyle kaldırılan listelemeler (kasıtlı ihlal).
İade Talebi
İade taleplerinizi destek@birbir.co adresine iyzico işlem referans numaranızla birlikte iletin. Talepler 5 iş günü içinde değerlendirilir.